来源：江南官网入口 发布时间：2024-01-04 11:39:50
在飞机航班中转中，机场推出“极速中转”，专人专车进行舱门对舱门急速中转服务。即日起，多项交心的中转服务将在西安咸阳世界机场敞开。
4月10日上午，西安机场举行2023年西安咸阳世界机场中转服务发布会，发布了“西悦行”系列中转服务产品、MCT中转时刻和团队旅客服务产品，环绕民航局“干支通，全网联”的整体思路，正全力推动跨航司国内通程航班事务及中转便当化作业落地。
西安机场发布的“西悦行”共有五项中转服务产品：第一项“悦享中转”，涵盖了“吃住行游购”五方面丰厚多样化的增值服务。第二项“臻享中转”，针对世界中转的公商务旅客，将免费餐食和住宿进行晋级服务。第三项“才智中转”，为旅客提早处理中转值机和行李邮寄，并将电子凭据发送至旅客手机，旅客可凭电子凭据直接登机下段航班。第四项“急速中转”，为同楼、跨楼中转时刻缺乏的旅客，自动供给专人专车、进行舱门对舱门急速中转服务。第五项“无忧中转”，在携程游览网渠道、去哪儿网、同程游览网购买经西安机场中转机票的旅客，若前序航班延误无法联接后续航班，机场将为旅客供给免费退改签服务一次。
据介绍，西安机场逐渐优化、丰厚了中转服务产品内容。为逐渐提高中转功率，让旅客有足够的中转时刻，西安机场将最短中转联接时刻（即MCT）缩短至：国内间互转：同航司不超越50分钟，同楼跨航司不超越60分钟；跨楼互转不超越80分钟；国内世界间互转：不超越100分钟。
在服务产品方面，还针对中转团队旅客推出了专属服务产品。一切经西安机场中转、出行人数在10人以上的游览团旅客均可经过电话、邮件预定中转团队服务产品。针对空位中转，从西安机场出港的团队旅客，机场将为团队旅客供给各类交通方法引导。中转服务方面，团队旅客将享用西安机场悦享、无忧等五类中转产品。专属咨询方面，机场将为团队旅客发放专属团队贴纸，便于后续机场作业人员快速辨认供给对应服务。关于经过不同交通方法前往机场的中转团队旅客，西安机场也将对应供给专属交通引导服务。以上西安机场中转团队旅客产品将于本月15日正式实施。
现在，“西安咸阳世界机场航空旅客服务中心”现已全面康复运转，服务中心坐落西安北客站负二层站台付费区内，能为空位联运旅客供给航班查询、人工与自助值机、中转服务产品预定、出行咨询等服务，旅客在此处处理完值机手续后可直接前往机场乘机。
此外，西安机场还联合了携程网和同程游览，为一键下单购买空铁联运产品的旅客赠送高铁站与机场的轨道交通车票，处理空铁联运旅客地上交通换乘的后顾之虑。
