江南官网入口

服务中心

海外仓

提高疫情下的中转换乘服务才干赢得旅客赞誉

来源:江南官网入口    发布时间:2024-02-02 09:45:40

  12月20日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团陈述新增新冠肺炎本乡确认诊出的病例57例(陕西43例,其间西安市42例、咸阳市1例;浙江8例,均在绍兴市;广东6例,均在东莞市)。新增本乡无症状感染的人1例(在黑龙江黑河市)。(央视新闻 12月21日)

  本年新冠疫情反反复复,新变异的新冠病毒时断时续在各地呈现。铁路部门为避免新冠病毒经过铁路传达,出台了一系列疫情防控办法。其间,“暂停中转换乘”便是许多火车站采纳的一项办法。

  中转换乘,是铁路部门为便利旅客出行而设置的一项快捷服务。旅客可在出息车票的到站,经中转换乘通道直接乘坐接续列车,完成无缝搭车。因新冠肺炎疫情反弹,部分地处疫情较为严峻的区域的火车站暂时取消了中转换乘服务。这就导致许多旅客来不及乘坐后续列车,出行面对极大的不方便。

  “暂停中转换乘”本是一项防疫好办法。但在这项办法的施行中,各项辅佐办法应及时跟上。比方说,经过当地媒体在抖音、电视、报纸等渠道做宣扬,广而告之,让更多旅客了解当地火车站的这项办法,提早做好出行规划。再比方,铁路部门能够在12306购票软件中对“暂停中转换乘”的火车站设置购票提示,提示旅客该站已暂停中转换乘,请留足换乘时刻。又或许,12306购票体系直接对触及这些车站的联程票恰当延伸接续换乘时刻,保证旅客有满足的时刻出站再进站。当然,这项作业的展开也离不开广阔旅客的活跃合作。

  铁路部门要一起做好疫情防控和提高旅客服务质量并不难。重点是用心、用情,设身处地为出行旅客考虑,才干赢得旅客合作和赞誉。(文/刘珂妤)