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民航局:印发新版旅客中转便当化施行攻略

时间: 2024-01-31 03:42:46 作者: 江南官网入口

  10月26日,在民航局举行的10月例行新闻发布会上,民航局运送司副司长徐青介绍,民航局近来印发了《民航旅客中转便当化施行攻略(第二版)》(以下简称“《攻略(第二版)》”),其间说到,要以中转便当化为切入点,对立异“干支通,全网联”航空运送服务体系进行体系策划。

  详细来看,民航局要求在加强信息奉告、促进协同协作、提高服务保证等方面,进一步凝集职业一致、构成统一标准,构建起航空公司、机场等多主体联合的“干支通,全网联”立异航空运送服务体系,提高“老、少、边、红”区域旅客出行便当度,推进职业完成高水平质量的开展,逐渐满意广大人民群众多样化、多层次、多方面的航空出行需求。

  其次,以中转数字化为要点,力求处理中转服务中的要害短板与显着问题。民航局在《攻略(第二版)》中清晰了“通程航班服务办理渠道”与“民航中转旅客服务渠道”两大民航中转旅客信息化渠道的建造主体与要点使命,进一步打通信息壁垒,便当主体间信息同享共用,让信息价值发挥最大效果。航空公司、机场等经过渠道可以敏捷获取中转旅客等相关信息,为旅客自动供应一次值机、行李直挂等中转便当化服务,一起旅客可利用微信小程序及时获取航班、行李、中转权益等信息,规划出行计划。

  最终,以“航旅交融”为载体,推进工业联动与生态构建。疫情以来,对航空公司、机场等企业而言,完成敏捷康复需求依托本身优势,联合上下游相关企业,以新模式发明新供应、新产品,慢慢地加强本身造血功用和中心竞争力。中转便当化在深化遵循新开展理念的基础上,鼓舞航空企业强化多元共治、协同联动,加强与当地旅行等相关企业深化协作,尽力探究多元化、个性化、特征化的中转服务产品。

  《攻略(第二版)》中还收录了首都机场的“经首都 连联飞”、武汉机场“经汉飞·乐易转”和鄂尔多斯机场“e中转·伊起飞”等企业事例,为职业供应了重要参阅和行动攻略,进一步促进各企业提高服务、打造品牌。